INFORME SOCIAL DE CASOS

Servicios Sociales de la Comarca de María de Huerva (Botorrita). 

Informe relativo a: detección de la situación de la familia

Motivo del Informe: molestar detectado entre el padre y la hija mayor de la familia por la situación paternofiliar.

Realizado por: Trabajadoras sociales de los Servicios Sociales de la Comarca de María de Huerva (Botorrita). 

Dirigido a: Servicio de mediación familiar.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA: 

·                                 Lourdes González Marín, 47 años.

- DNI 7854569Ñ

- Número de teléfono 6325887959

- Fecha de nacimiento 23/10/1968

- Domicilio C/ El quinto pino Nº9 9ºB (BOTORRITA).

·                                 Nogara, Pérez González 19 años.

- DNI 87634210P

- Número de teléfono 654926522

- Fecha de nacimiento 2/09/1996

- Domicilio C/ El quinto pino Nº9 9ºB (BOTORRITA).

·                                 Miguel, Pérez González 16 años.

- DNI 74492748M

- Número de teléfono 688349104

- Fecha de nacimiento 28/01/2000

- Domicilio C/ El quinto pino Nº9 9ºB (BOTORRITA).

·                                 Pepa, Pérez González 12 años.

- DNI 43860023H

- Número de teléfono 621674933

- Fecha de nacimiento 23/03/2004

- Domicilio C/ El quinto pino Nº9 9ºB (BOTORRITA).

·                                 Alejandro Pérez González , 10 años.

- DNI 87639961F

- Fecha de nacimiento 5/05/2006

- Domicilio C/ El quinto pino Nº9 9ºB (BOTORRITA).

·                                 Joaquín Pérez Hernández 

- DNI 17785392L

- Número de teléfono 653297632

- Fecha de nacimiento 15/06/1965

- Domicilio C/ Zaragoza Nº27 5ºB (MARÍA DE HUERVA).

GENOGRAMA

FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN: 

Se han realizado entrevistas a Lourdes, la madre y a los dos hijos mayores (Nogara y Miguel). 

Además, se ha hecho también una visita al domicilio donde residen la madre y los hijos. 

Queda pendiente realizar una entrevista al padre (Joaquín), a poder ser en el domicilio. 

No se han realizado por el momento coordinaciones efectuadas y, los informes elaborados hasta el momento han sido la historia social. 

ANTECEDENTES DEL CASO: 

La situación actual de la familia es la siguiente: Lourdes (usuaria que solicita la ayuda) y Joaquín, los cuales se acaban de divorciar,  son padres de Nogara, Miguel, Pepa y Alejandro, los cuatro están estudiando según su edad.

La usuaria está muy preocupada porque las discusiones que tiene con su exmarido  desde que se divorciaron cada vez son más frecuentes y más violentas, y están afectando a su hija mayor, la cual a día de hoy no se habla con su padre. Ante esta situación,  la madre solicita ayuda a los servicios sociales comunitarios.

Este caso ha sido detectado por los Servicios Sociales de la Comarca, a iniciativa de la propia usuaria. La situación que ha originado que Lourdes acuda a dicho servicio, sería la tensa relación con su marido que provoca conflictos con la hija mayor. La usuaria es auxiliar de limpieza en una residencia y a través del médico de familia, el cual le dio a conocer la existencia de Servicio de Mediación.

Es la primera reunión de premediación, la persona mediadora informa y clarifica las dudas relacionadas con los principios de la mediación, el proceso… se recaba información que le permita comprender como ha evolucionado el proceso conflictivo, a quienes les afecta, como se suelen desarrollar las discusiones, como es el día a día de la familia.

Para ello, nos entrevistamos con la madre, el padre y Nogara de manera individual.

Posición de la madre

Expresa que la relación materno filial está un poco dañada por las continuas discusiones que tiene su hija con su padre, afecta en la convivencia con sus hermanos. Desde su punto de vista su hija no respeta a sus hermanos, está en una edad que hace lo que quiere, entra y sale cuando le apetece. Si no le despiertas por la mañana, llegaría tarde a clase, es contestona y a veces falta el respeto.

Posición del padre.

Describe que a raíz de la separación, la relación con su hija mayor es nula, su hija no le habla a penas, no quiere pasar tiempo con su padre. Cuando están juntos no hacen más que discutir y se faltan al respeto mutuamente. El padre expresa que cree que su madre ha metido cizaña al asunto y por eso esta actitud ante su padre.

Posición de la hija.

Nogara no muestra mucha voluntariedad para iniciar el proceso de mediación porque siente que su padre tiene la culpa de todo y es el único responsable. “es él quien tiene que cambiar, fue él, el que decidió dejar a mi madre para irse con otra, me pone muy nerviosa y no lo aguanto”

Nogara no entiende que es parte activa tanto del problema como de la solución. La mediadora intenta cambiar esta percepción para que se implique en el proceso.

En las siguientes sesiones intentamos construir una historia alternativa. Tratamos de transformar la historia que traen las partes, sus respectivas visiones del problema en historias donde se reconozcan todas ellas. El trabajo del mediador consiste en intentar ayudarles a que se comuniquen de otra manera, que aprendan a hablar y a escucharse de forma diferente para que rompan la rutina en la que habían caído y pueda haber cambios que posibiliten un acuerdo.

Características del núcleo de convivencia o situación sociofamiliar

Respecto a la situación sociofamiliar en la que se encuentra la familia,  encontramos diferentes dificultades.

En primer lugar, como consecuencia del divorcio de la usuaria con su exmarido, la relación ente ambos es cada vez mas tensa, con numerosas discusiones y conflictos. Esto ha provocado un malestar general en la convivencia familiar, lo que se traduce en una falta de comunicación y una relación casi inexistente, con carencias afectivas entre los miembros

En segundo lugar, las potencialidades detectadas en la familia son la predisposición presentada por la usuaria para solventar y resolver los conflictos existentes en la familia, en concreto los vinculados con la mala relación padre e hija, y los problemas derivados del divorcio de los padres.

Por ultimo, haciendo referencia a la familia extensa  y las relaciones que mantienen con su entorno social podemos destacar que Lourdes mantiene una buena relación con sus hermanas por lo que cuenta con su apoyo y ayuda, en el caso de que lo considere necesario. Además la usuaria, cuenta con una red social amplia (compañeras de trabajo, amigas, etc.) que le proporcionan apoyo emocional. Por otro lado, Joaquín tiene una buena relación con sus padres y hermanas y se apoya en los compañeros de trabajo  cuando se encuentra ante una situación de dificultad económica o familiar.

Situación económica y laboral:

Respecto a la situación laboral, Lourdes es auxiliar de limpieza en una residencia y Joaquín trabaja como conductor de autobús en la empresa Auzsa.

Los dos tienen un sueldo fijo, por lo cual haciendo referencia a la situación económica, no tienen dificultades para llegar a fin de mes, viven con un nivel medio de vida. Al estar divorciados y los niños alojarse en el domicilio de la madre, el padre le pasa a la madre la pensión correspondiente, dictada por el juez.

 Situación escolar y cultural

Respecto a la situación escolar, Nogara (la hermana mayor)  está estudiando estudios superiores,  el grado de Trabajo Social. Pero encontramos, en el caso de Miguel y Alejandro, un posible fracaso escolar que debemos solventar, ya que han repetido cursos en la educación primaria, lo cual puede ser causa de un problema de déficit de atención, hiperactividad, etc. al cual debemos de prestar atención.

Situación de salud familiar

No encontramos ninguna enfermedad grave a destacar entre los miembros de la familia. Solamente podemos observar diferentes intervenciones quirúrgicas que se han resuelto eficazmente:

-          Lourdes esta operada de un teratoma

-          Nogara (hija mayor) esta operada de apendicitis

-          Alejandro esta operado de vegetaciones

-          Joaquín tuvo arritmias

Datos de vivienda y zona de residencia

Toda la familia  vive en la localidad de Botorrita, los cuatro hijos viven en el domicilio familiar con la madre, y el padre se aloja en un apartamento. Ambas viviendas están bien acondicionadas para el buen desarrollo socio familiar, cuentan con el mobiliario necesario para cubrir las necesidades básicas de todos los miembros.

DIAGNÓSTICO SOCIAL

El problema principal que detectamos en esta familia es la mala relación entre Nogara, la hija mayor, y el padre. Además, podemos observar otras dificultades relacionadas con el vinculo que tienen los padres, siendo este el foco del conflicto, el cual esta provocando el malestar y la mala relación entre la hija mayor y el padre.

Por otro lado, detectamos  dificultades en el ámbito educativo por parte de dos de los hijos, los cuales han repetido cursos de educación primaria.

En la actualidad, la familia se encuentra en una situación  de crisis e inestabilidad por los conflictos contados anteriormente.

PROPUESTAS: 

Desde el punto de vista de los Servicios sociales proponemos que sería una buena idea llevar a cabo si así lo considera la trabajadora social de mediación social las siguientes actividades o estrategias para intentar resolver los problemas de esta familia: 

-          Asistir a un programa de mediación familiar para solucionar los problemas detectados en la relación entre padre e hija. Además de solucionar los conflictos entre los padres.

-          Proponer a Nogara (hija mayor), acudir a un psicólogo para solucionar los problemas que tiene en su día a día y le provocan conflictos en el ámbito familiar.

-          Ante el fracaso escolar de dos de los hijos, tener una visita con el logopeda para detectar las dificultades presentadas y poder ponerles solución.

El informe es llevado a mediación familiar y una vez allí la trabajadora social encargada del caso realiza las siguientes propuestas para solventar los problemas de la familia: 

PROPUESTAS: 

-          Respeto y buen trato familiar

Desde el primer momento la relación se debe fundamentar en el respeto mutuo. Todas las partes tienen que ser oídas y respetadas.

A la hora de cuidar a los hijos es importante que la comunicación y el vocabulario en el que se dicen las cosas sea adecuado y sin gritos, para no desatar una discusión. Es importante también que entre los adultos se respeten, sino los hijos imitan a sus padres generando comportamientos agresivos.

Lourdes y su hija Nogara tienen que trabajar sobre ello, ya que son los hermanos menores los que se empapan de este tipo de comportamientos y situaciones.

-          Respetar las normas de convivencia

Entre estas normas esta la colaboración de Nogara en las tareas domésticas, al principio de la sesión nos cuenta Lourdes que su hija está en un punto que no hace caso a nada, falta el respeto a sus hermanos, generando una mala convivencia.

-          Horarios

Nogara se acuesta cuando quiere y por las mañanas le cuesta levantarse. Su madre se enfada todos los días generando discusiones desde muy temprano. Quedamos en que Nogara tiene que levantarse a su hora y despertar a sus hermanos pequeños para que vayan al colegio, creando así la responsabilidad de ocuparse con sus hermanos.

-          Cumplir con acuerdos paterno filiales

Nogara deberá respetar los días que le toquen con su padre y sus hermanos, creando así un ejemplo a seguir, para no crear influencias en sus hermanos. Entre Joaquín y Nogara intentaran pasar más tiempo junto para mejorar la relación entre ellos.

-          Consecuencia si se incumplen los acuerdos

Si Nogara no cumple esos compromisos, aceptados por ella misma, sus padres tampoco se ocuparan de las tareas domésticas que le afecten a ella, como por ejemplo, lavar su ropa, planchar, hacerse la comida… y su asignación semanal se vera reducida.

Historia social

Datos de identificación.

- Lourdes González Marín

- DNI 7854569Ñ

- Número de teléfono 6325887959

- Fecha de nacimiento 23/10/1968

- Domicilio C/ El quinto pino Nº9 9ºB (BOTORRITA)

Composición familiar.

- La usuaria está divorciada, tiene la custodia compartida. La mitad de semana están con el padre, el resto de semana están con la madre.

- Tiene cuatro hijos:

• Nogara, 19 años
• Miguel, 16 años
• Pepa, 12 años
• Alejandro, 10 años

Relación entre los miembros.

- La usuaria no se lleva bien con el ex marido, relaciones solo por tema de hijos y pagos.

- La hija mayor no se habla con el padre.

- La usuaria tiene buena relación con sus hermanos y se apoya en ellos.

- La relación entre los hijos de la usuaria es buena y se apoyan mucho entre ellos.

Trayectoria educativa de los miembros.

- La usuaria y su expareja tienen estudios primarios.

- Nogara esta estudiando Grado en Trabajo Social, no ha repetido ningún curso,

- Miguel esta en la ESO, repitió 2º de primaria y 1º de la ESO.

- Pepa 6º de primaria, no ha repetido ningún curso.

- Alejandro 3º de primaria, repitió 2º de primaria.

Datos sanitarios de los miembros.

- Sin enfermedades graves

- La usuaria está operada de teratoma (extirpación de ovario en el 2012)

- Nogara está operada de apendicitis (23 de abril de 2005)

- Alejandro operado de vegetaciones (20 de marzo 2015)

- El exmarido tuvo arritmias (cardioversiones 8 de junio 2014)

Evolución laboral y económica de los miembros.

- Madre trabaja desde hace 5 años de limpieza en la residencia de Botorrita

- Exmarido es conductor de autobús desde hace 25 años

- La economía de ambos es estable

- Nogara trabaja eventualmente realizando fiestas infantiles por su cuenta.

Tipo de vivienda.

- La usuaria reside en un piso de alquiler de unos 90 m2

- El exmarido reside en una vivienda unifamiliar hipotecada

- En ambos casos las condiciones de la vivienda son adecuadas y permiten una habitabilidad óptima.

- Ambos residen en el mismo pueblo.

Redes sociales y familiares.

- La usuaria se tiene buena relación con sus hermanos, sus padres están fallecidos. Tiene buenas amigas, entre ellas compañeras de trabajo en el pueblo y se apoya en ellas emocionalmente.

- En el ámbito económico cuenta con la ayuda de sus hermanos

- El exmarido tiene buena relación con sus padres y hermanas, se apoya en los compañeros de trabajo y hermanos socioemocionalmente  y en el ámbito económico en sus padres.

Relación con el entorno.

En general, el pueblo es tranquilo y limpio. Al haber pocos habitantes, se conocen entre todos y hay confianza. La madre es participa en el AMPA.

El pueblo existen varios servicios: ludoteca, colegio, guardería, centro de salud, farmacia, biblioteca, zonas verdes, etc.

Contacto con otras instituciones.

- La usuaria ha contactado con la directora del colegio para explicar la situación y hacer un seguimiento de sus dos hijos pequeños.

- Recurre al AMPA para que le ayuden a completar la beca de comedor y material escolar.

Observación profesional.

Observamos diferentes problemáticas en el desarrollo de la primera entrevista.

Concertamos una segunda cita para tener más información y preparar una intervención familiar.

El principal problema a destacar es la mala relación y escasa comunicación de la madre con la expareja.

En segundo lugar se realizaría una entrevista a la hija mayor para detectar las causas del conflicto con el padre y así potenciar la relación entre ellos.

Se intentará concertar una cita con el exmarido ya que todos los datos sobre él han sido proporcionados por la usuaria. Así podremos conocer sus puntos de vista y ampliar nuestra información para poder intervenir y tener unos campos de información más amplios.

Vivir sin agua

La visita domiciliaria

1. Evaluar la actitud de los profesionales que realizaron la visita domiciliaria

Para empezar, la entrada al domicilio es muy brusca y descarada ya que se introduce en la vivienda sin pedir si quiera permiso a Santiago, el dueño de la misma. Además, su presentación es banal ya que no lo hace de una manera formal, sino vagamente, introduciendo expresiones como "y todo eso".

También podemos decir que la profesional que realiza la visita domiciliaria no muestra mucho interés por Santiago sino que le interesa más en que condiciones vive (las cuales no permiten el cumplimiento de las necesidades básicas que se deben dar en una vivienda u hogar) para mostrarlo así en el reportaje.

Por otro lado nos parece que la profesional es muy directa y que las preguntas que le realiza carecen de tacto y empatía.

2. Identificar los miembros del hogar y situación de convivencia

En el hogar solo existe un miembro el cual es Santiago quien convive con su mascota, un gato.

Respecto a la convivencia no se puede analizar ya que solo hay un miembro en la unidad del hogar. Lo único que sería posible decir es que Santiago intenta cubrir su soledad apoyándose en su gato y dándole a él el cariño que no puede darle a nadie.

3. Analizar las condiciones de la vivienda

    a.  Régimen de tenencia (alquiler, propiedad, ocupada,…):

El sitio de residencia de Santiago es de su propiedad es decir es suya y lleva viviendo ahí 70 años.

      b.  Tipo (casa, piso, apartamento, ático, furgón,…):

La casa es un ático.

     c.  Espacio (aprox. M2):

Aproximadamente el ático dispondrá de unos 20 metros cuadrados.

     d.  Equipamiento (instalación de calefacción, electricidad, bombonas de butano, etc.):

El ático cuenta con la presencia de WC, además de luz y agua aunque no agua caliente. Carece de ducha o algún medio de higiene corporal y el espacio de la propia vivienda es insuficiente.

A pesar de la presencia de alguna ventana que se puede ver en el documental, el piso parece bastante poco iluminado, el cual solo recibe luz gracias a unas pequeñas lámparas.

Además, la casa está llena de cuadros que el propio Santiago pinta.

     e.  Habitabilidad (confort sonoro, temperatura, humedad,…):

En cuanto a la habitabilidad la temperatura será muy elevada en verano debido a la altura del ático y es probable que haya problemas de humedad y de infraestructura debido a la antigüedad de la vivienda y a que Patricia afirma que "la casa se está cayendo a pedazos".

     f.   Descripción de barreras para entrar o salir de la vivienda:

Al ser un ático tendrá que subir varios pisos, condición que puede dificultar el acceso a la vivienda para Santiago.

     g.  Descripción de los espacios utilizados por las personas: habitación, comedor-cuarto de estar, cocina, baño.

Las habitaciones del ático de Santiago se encuentran todas en un mismo espacio, es decir, no están separadas por paredes ni puertas.

Si que cabe decir, que el dormitorio se encuentra en una esquina del ático lo que hace que este parezca estar más separado del resto de la casa y así ser un espacio de más intimidad.

Respecto al resto de habitaciones básicos de una casa, se encuentran muy concentradas con una pequeña separación del baño.

     h. Descripción de las condiciones de aseo personal: inodoro, lavabo, ducha,…

Las condiciones de aseo personal son bastante pésimas. Santiago, al no disponer de ducha utiliza un pequeño barreño para su aseo personal.

Por otro lado, dispone de baño (WC) y bidé. Aunque no dispone de lavabo, tiene una pila o fregadero que podría utilizarse como lavabo.

4. Emitir un diagnóstico de la situación del hogar y la vivienda:

Si emitimos un diagnostico diremos que es una vivienda que no se encuentra en buenas condiciones por diversos motivos.

Para empezar es una vivienda demasiado pequeña, con poca iluminación y una infraestructura demasiado desgastada por los años.

Además no cuenta con las instalaciones necesarias para una higiene intima y personal y, encima, la no separación de las diversas habitaciones de la vivienda es bastante antihigiénico ya que el baño, por ejemplo, no está separado de la cocina o del salón.

5. Elaborar propuestas de mejora:

La propuesta de mejora sería, principalmente encontrarle una vivienda en mejores condiciones o el traslado de Santiago a una residencia.

Como a estas propuestas Santiago muestra rechazo, otra opción o posibilidad sería mejorar las condiciones de la vivienda y las instalaciones dentro de lo posible, como por ejemplo incorporar a ella una ducha y un cerramiento del propio baño.

Además, con el alcoholismo que se menciona en el documental, sería interesante intentar convencer a Santiago de que acudiese a algún programa para intentar solucionar esta adicción.

LAS FASES DE LA ENTREVISTA

El pasado lunes realizamos un rol playing representando una entrevista. En nuestro caso concreto, se trataba de una entrevista a una madre la cual sufría violencia de género por parte del marido y la hija que la acompañó a la entrevista.

La transcripción de la entrevista es la siguiente :

+ Buenos días, soy Ana Clemente, la trabajadora social - saluda y ofrece asiento a las usuarias.¿Que  tal? ¿Han encontrado pronto el sitio? - dice la trabajadora social.

- Buenos días, soy Lidia y mi hija Marta, y hemos encontrado el sitio pronto - dicen madre e hija.

+ Bueno cuéntenme su situación y en que puedo ayudarles

- Mi marido desde que está en paro, está muy violento, tiene conductas agresivas, y la convivencia con él es imposible. Además, esto lo demuestra delante de mi hija, y es lo que más me preocupa porque le puede afecta a sus estudios y sus relaciones con sus amigos.

+ ¿Desde cuándo se produce esta situación?

- Cuando nos casamos, a los dos años se quedó en paro, y ya empezó a alejarse de su entorno familiar y social.

+ ¿Pasáis tiempo juntos o dedicáis tiempo al ocio?

- Cuando mi marido trabajaba si que salíamos a cenar, y pasábamos tiempo con nuestros amigos, pero cuando se quedó en paro la situación cambió completamente.Él está todo el día en casa, y cuando se frusta la paga conmigo.

+ ¿Cuenta con apoyo familiar, amigos o alguien de confianza en quien se pueda apoyar?

- Sí, tengo ayuda y apoyo familiar. Por eso, me he decidido a acudir a tu consulta para que ,me puedas asesorar y proporcionar los recursos necesarios para arreglar esta situación.

+ Bueno Marta, ¿tú cómo ves la situación?

- Al principio, intentaba ayudar a mi madre. Pero como veía que no me hacía caso, pasaba de ella y me iba con mis amigos. 

+ ¿Y como es la relación con tu padre?

- Mi padre es un gilipollas. Prácticamente no me hablo con él.

+ Entonces Lidia, ¿quieres acabar con la relación o intentar arreglarlo?

- En un principio, yo creo que lo mejor sería intentar que él cambiara su actitud y así mejoraría nuestra vida de pareja, y así nuestra hija sería feliz.

+ Bueno pues creo que por hoy sería suficiente. Me gustaría concertar una cita para la semana que viene con su marido para es su postura y si es consciente de la situación ustedes están pasando.

- Vale, el viernes nos vemos si te viene bien.

+ Perfecto, hasta el viernes.

Como conclusión, el taller nos ha parecido muy interesante ya que nos ha servido para saber los errores que cometemos al realizar una entrevista. También nos hemos dado cuenta de la importancia de planificar la entrevista, sobre todo el saludo y la finalización de la entrevista, y la relevancia de concertar una segunda cita para el seguimiento del caso. Por último, destacaremos la superación del miedo escénico y   la vergüenza de salir delante de la clase.

"La nueva política de participación ciudadana: líneas y retos en una sociedad compleja"

El lunes 14 de Marzo de 2016 tuvimos una charla-taller sobre la participación ciudadana.

En primer lugar, se nos explicó en que consistía la participación ciudadana, que es una nueva forma de gobernar teniendo en cuenta a la ciudadanía. Esta nueva política de participación ciudadana se basa en unas lineas y retos de una sociedad compleja. 

Las ventajas de participación ciudadana son enriquecer las decisiones políticas, reforzar la adhesión y la legitimidad y facilitar la gestión de los asuntos públicos. 

Los límites y obstáculos de la participacion ciudadana son: 

Derivados de la incorporación de los ciudadanos: Deseo real de participación entre los ciudadanos, implicación ciudadana “no se pude decretar”, alto coste en tiempo para los ciudadanos: decepción o desmotivación.

Derivados de la implantación de los métodos: Problemas organizativos que derivan en retraso, costes, menos eficacia, perdida de la perspectiva global, efectos no deseados de las normas de participación, cargas adicionales a los empleados.

Otros derivados de la naturaleza de los cauces son el hartazgo y frustración de los ciudadanos, instrumentalización.

Hasta aquí hemos realizado un pequeña síntesis de la charla, ahora comentaremos el pequeño taller que realizamos sobre como llevar a cabo una participación ciudadana sobre la Ley de Voluntariado de Aragón, en la que se pedía contestar a tres pequeñas preguntas: ¿A quién convocarías y como? ¿Como haríais los talleres de debate y donde? ¿Como haríais la sesión retorno y a quien convocaríais?.

Este taller nos pareció interesante ya que aprendimos como plantearlo, con quien tendríamos que contar, con que instituciones nos tendríamos que poner en contacto, saber que tipos de espacios acondicionados necesitábamos para reunir a todo el mundo, etc. 

En general, la charla-taller fue interesante, pero nos pareció muy densa, teórica y poco dinámica a pesar del taller.

"YO COMO USUARIO"

En la práctica del pasado lunes, se nos propuso la idea de contar una serie de sucesos que nos hayan afectado y en los que necesitábamos ayuda profesional o personal. En estas tres historias que os dejamos, no hay intervención profesional, pero creemos que la intervención a nivel de "casa" (amigos, familiares...) es igual de importante y satisfactoria.

La primera historia es de Ariel: 

"La situación en la que necesité ayuda o apoyo fue cuando, hace un año y medio falleció mi abuela.

Fueron unos días que todavía recuerdo con tristeza: mi abuela estaba en su casa y mi madre la estuvo llamando toda la mañana, pero como no contestaba y al preocuparnos por si le había pasado algo, mi padre acudió a su casa. Él fue quien nos tuvo que comunicar la triste noticia; además, mi hermano se encontraba en el Pirineo y no podíamos hablar con él para contarle lo que había sucedido.

Lo primero que sentí fue rabia, quería romper todo lo que tenía a mi alrededor porque no me podía creer lo que había sucedido ya que mi abuela era un apoyo muy importante para mi y teníamos una relación como madre e hija. 

Cuando me lo dijeron, estaba sola en mi casa y lo único que quería es que viniera mi padre o mi madre a darme un abrazo, y decirme que aunque había pasado, iban a estar ahí para apoyarnos mutuamente.

Y así fue como junto con dos amigas mías llamé a mi madre y me estuvieron contendiendo y apoyando para que me tranquilizaran por que estaba muy nerviosa.

Lo único que eché en falta, fue un momento de intimidad con mis padres y mi hermano, porque había gente que llegaba, preguntaba que había pasado y no tuvimos ese momento de apoyo solo los cuatro, ya que había muchos familiares y amigos siempre a nuestro lado.

Cuando pase otra vez, a otro familiar, querría que mi familia más cercana me apoyara, me diera mimos y ánimos como lo hicieron, pero también querría un momento de intimidad para poder pensar en los buenos recuerdos con esa persona." 

El segundo caso es de Elsa: 

"Cuando tenía 14-15 años, pasé por esa época en la que discutes mucho con tus padres. Creo que esta fue una de las etapas más difíciles que he vivido, ya que mi padre dejó de hablarme durante meses. Vivíamos en la misma casa y ni nos dirigíamos la palabra, y cuando lo hacíamos era para discutir.

En esos momentos mi madre tampoco se ponía de mi parte ni me apoyaba, si no que se ponía de parte de mi padre, y aunque con ella si me hablaba me faltó su apoyo y comprensión. Yo estaba mal, y nunca me apetecía estar en casa por el ambiente que respiraba, así que me apoyé en mis amigas (sobre todo en una). 

Esa amiga especial intentaba siempre animarme y que estuviese fuera de casa o distraída, y me llamaba constantemente a casa por teléfono para distraerme. No me sentí mal por reconocer que estaba mal y necesitase ayuda, sobre todo comprensión y apoyo. Y además, me siento muy agradecida con mis amigas.

Si volviese a vivir esta situación, lo que más me gustaría sería recibir más comprensión y apoyo por parte de mi madre. "

Por último, pero no menos importante, contamos el caso de Liena:

"Mis padres estaban en proceso de divorcio. Yo ya tenía ganas de que esta situación llegara, pues siempre (desde que tengo uso de razón) he querido que se separasen mis padres. 

Nunca me he sentido querida por mi padre.

La situación en casa era insoportable, la envolvía un aura negativa que no me gustaba, nadie hablaba con nadie, yo intentaba calmar las cosas, por mis hermanos, pero no dio mucho resultado.

Mis amigos sabían lo que pasaba, pero no busqué apoyo en nadie, por que no quería darle más problemas a nadie... Mi pareja si que intentaba apoyarme, pero el ya tenía bastante en su casa.

Llegó nochebuena, y mis 2 mejores amigas se empeñaron en que saliese (ya que la situación económica era peor...) así que me invitaron. Bebimos un poco y con el "puntillo" empezamos a hablar. Una cosa llegó a la otra y acabamos llorando.

Me molestó bastante que me echasen la bronca, por no contar con ellas, pero me sentí bien por que sabía que tenía apoyo.

Espero que no me vuelva a pasar nada parecido, aunque los problemas continúan en menor medida, pero intentaré buscar ayuda y apoyo desde el momento 0".

Como conclusión a esta práctica, podemos decir que nos ha ayudado a expresar nuestros sentimientos de ayuda, aunque muchos de los compañeros no contaron su historia, o les costaba contarlas, también les ayudó a sacar ese problema.

En las historias que contamos, se muestra una búsqueda de apoyo y ayuda en terceros, aunque simplemente sea de escucha, y también se busca la intimidad para recapacitar sobre la situación y encontrarnos a nosotros mismos.